銷售是指以出售或租賃等方式向買家提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，還包括為了完成銷售這一目的進(jìn)行的輔助性活動(dòng)，如超市促銷、電視廣告、汽車展覽和服務(wù)等。

　　銷售的起源

　　作為一門學(xué)科，營(yíng)銷學(xué)開始于20世紀(jì)上半葉，那時(shí)主要是與分銷(尤其是批發(fā)和零售)相關(guān)的課程中?，F(xiàn)代銷售理念認(rèn)為：銷售是一種顧問式銷售，只有以客戶顧問的方式進(jìn)行銷售才能獲得銷售成功。

　　銷售的步驟

　　營(yíng)銷的主要過程有：(1)包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、生產(chǎn)決策、市場(chǎng)定位等;(2)包括新產(chǎn)品的研發(fā)、新產(chǎn)品的生產(chǎn)，營(yíng)銷策劃、品牌推廣、市場(chǎng)宣傳、產(chǎn)品展示、洽談簽約等;(3)包括產(chǎn)品供應(yīng)、發(fā)貨運(yùn)輸、貨款結(jié)算等。銷售的原則是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫛?/p>

　　銷售的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵

　　銷售，它是一種時(shí)間的積累，專業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。在人們心目當(dāng)中，非常佩服頂尖銷售人員侃侃而談的演講、瀟灑不凡的性格魅力。

　　成功的銷售85%來源于堅(jiān)持不懈的努力和工作態(tài)度。當(dāng)銷售，你的力量主要源于性格潛能和平時(shí)努力塑造出來的影響力。

　　要做一名成功的銷售人才，工作態(tài)度與能力非常重要。還有一重要小點(diǎn)，講究?jī)x容整齊清潔是自律的表現(xiàn)，但能選擇自律心靈態(tài)度的人更容易備受欣賞。站在顧客的立場(chǎng)來說，就是你要做到使顧客買得明白、買得滿意、買得有價(jià)值。